Cách tốt nhất để phát triển công ty bạn là gì? Bạn hãy kết hợp một số chiến lược sau đây để giúp bạn kinh doanh thành công.

1. Giới thiệu sản phẩm mới

Hãy biết cách sáng tạo để tìm ra được một sản phẩm mới mà không làm các khách hàng sao nhãng với sản phẩm cũ của mình hay khiến sản phẩm cũ không còn trong lòng người tiêu dùng. Hãy tận dụng những khách hàng sẵn có để tung ra sản phẩm mới với giá trị tiềm năng.

Một cuộc khảo sát kết hợp với việc phát quà miễn phí có thể khiến khách hàng chia sẻ cùng mình những thông tin quý báu. Fred Wainwright, Giám đốc điều hành đồng thời là phó giáo sư tại Trung Tâm Private Equity and Entrepreneurship ở trường kinh doanh Tuck ở Dartmouth cho biết, kết quả nghiên cứu sơ bộ là một điều cần thiết để có thể đưa ra thị trường các sản phẩm với giá cả hợp lý, lựa chọn được sản phẩm có giá trị đích thực và phát triển một sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của thị trường.

2. Đưa sản phẩm ra thị trường mới

Dianne Daniel, Giám đốc điều hành của Handle It LLC ở Dublin, Ohio, đã đưa ra một sản phẩm đầu tiên trên thị trường có tên Grip Twist, một loại dây xoắn công nghiệp có độ bền cao cung cấp cho các cửa hàng bán đồ trượt tuyết. Nó nhanh chóng trở thành một sản phẩm có thể cạnh tranh với các loại khác và sản phẩm này rất tiện lợi vì có thể gấp nhỏ lại. Công ty đã nhanh chóng xây dựng một hệ thống cung cấp đến các cửa hàng, trong đó có các cửa hàng bán đồ thể thao. Daniel hy vọng rằng việc mở rộng thị trường này sẽ giúp Grip Twist có doanh số lên tới 1 triệu đôla trong năm nay.

Việc phát triển thị trường mới có thể giúp bạn tiếp cận được với các khách hàng mới, nhưng cũng yêu cầu phải có một hệ thống điều hành với các chính sách tốt. Hãy bắt đầu từ những cái nhỏ nhất và kiểm tra tiến trình hoạt động, đó là ý kiến của ông Ed Chapman, giám đốc quản lý của VizQuest Ventures LLC, một công ty kinh doanh và phát triển thị trường ở Waltham, Massachusetts.

3. Đăng ký thương hiệu

Việc đăng ký thương hiệu cho sản phẩm là cả một vấn đề và cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định. Chính vì vậy, bạn cần phải thấy được tiềm năng về sản phẩm của bạn và xem xét xem liệu nó có thể đứng vững trên thị trường hay không? Cùng với việc đăng ký thương hiệu, bạn phải sẵn sàng đối mặt với việc marketing, quảng cáo, phân phối sản phẩm và đặc biệt là rủi ro tài chính. Việc thay đổi này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty nhưng cũng là một cơ hội tốt để xây dựng uy tín cũng như thương hiệu trên toàn quốc.

4. Mở rộng dây chuyền

Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, bán lẻ hay dịch vụ là những hình thức kinh doanh có thể điều hành từ xa dễ dàng làm việc theo dây chuyền. Nhưng các doanh nghiệp cũng phải biết chính xác xem liệu có nên mở rộng dây chuyền hay không? Việc xác định các thủ tục hoạt động kinh doanh phải đưa ra một cách chi tiết. Bên cạnh đó, việc phát triển một chương trình đào tạo cho các nhân viên mới, việc tung ra các chi nhánh ở nhiều khu vực có thể đem lại cho bạn nhiều hiệu quả trong kinh doanh. Chẳng hạn như, Zoots Corp - một công ty giặt là có dây chuyền làm việc ở Newton, Massachusetts, sau một thời gian nghiên cứu đã quyết định mở thêm chi nhánh thứ ba của họ. Sau đó, công ty này đã phát động một chiến dịch marketing để thông báo trước cho những người mới đến về chi nhánh này. Chính vì vậy, cùng với ba chi nhánh giặt là, công ty đã có doanh số lên tới 50 triệu đôla trong năm 2004. Bên cạnh đó, để thu được những kết quả cao trong tương lai, Zoots đã không áp dụng các chương trình khuyến mãi lớn, mà thay vào đó là các chiến dịch marketing quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng và quảng cáo theo chu kỳ.

5. Liên kết các công ty

Một sự sáp nhập hay cổ phần hoá kết hợp giữa các công ty làm ăn tốt nhất, mở rộng lượng khách hàng, nâng cao sở hữu trí tuệ và tiến hành tốt các hoạt động kinh doanh đang là một hướng đi đúng cho các doanh nghiệp.

6. Đưa sản phẩm ra thị trường thế giới và trên Internet

Các thị trường đang tăng trưởng và biến đổi hàng ngày, mức tiêu dùng tăng cao, môi trường kinh doanh cũng được cải thiện đáng kể - đôi khi chỉ có một nơi duy nhất để tìm ra được những điều kiện kinh doanh tốt đó là ở nước ngoài. Kinh doanh mang tầm cỡ quốc tế tức là phải có xuất khẩu, giấy phép kinh doanh để trở thành một công ty liên doanh hay nhà máy nhưng cho dù bạn chọn hình thức kinh doanh nào đi chăng nữa thì đều phải tuân theo những nguyên tắc kinh doanh cơ bản để tiếp cận với khách hàng như luật pháp, kế toán, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và tuân thủ những luật pháp của nước sở tại.

Vấn đề không dễ dàng chút nào vì có sự khác nhau về sắc thái văn hoá. Ở một số quốc gia, đặc biệt là khu vực Châu Á, các đối tác ở các khu vực này hầu như là rất hay đòi hỏi nhiều. Bước dừng đầu tiên mà bạn nên làm là các hãng môi giới phát triển kinh tế của đất nước bạn chuẩn bị kinh doanh vào, họ sẽ là những người có thể giúp bạn biết được các thông tin chính xác ở nước đó để bạn có thể đi đúng hướng.

Melody Brenna, 48 tuổi, người đồng sáng lập và là giám đốc điều hành của công ty Milestone Architectual Ornamentation ở Amarillo, Texas, cũng nhấn mạnh vào tầm quan trọng của việc phát triển kinh doanh trên mạng internet. Đó là công cụ đầu tiên giúp công ty của bạn thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Hiện nay, công ty đã xây dựng một website đi sâu vào từng mặt hàng cụ thể với các thông tin được cập nhật liên tục bằng hình ảnh.

Truy cập trực tuyến cũng giúp các doanh nghiệp vượt qua được sự khác nhau về múi thời gian. Brenna cho biết, “Nếu tôi quên không nói một điều gì đó với khách hàng thì tôi có thể thông tin cho họ qua mạng và họ có thể nhận được những thông tin này vào buổi sáng khi đến nơi làm việc. Nhờ vào công nghệ internet mà công việc kinh doanh của tôi có thể tiến triển nhanh với quy mô lớn trên toàn cầu.”

(theo Sagavn)

Read more…

Mua lại công ty hay một phần công ty khác đang là đích nhắm của không ít những nhà quản lý. Nhưng làm thế nào để mua và phát triển nó tốt nhất? Hãy xem những gợi ý của Bruce Nolop qua những nguyên tắc trong chiến thuật mua lại của công ty Pitney Bowes.

Từ ý tưởng….

Pitney Bowes Inc là một nhà sản xuất phần mềm, phần cứng và cũng là nhà cung cấp những dịch vụ liên quan đến lĩnh vực bưu chính viễn thông. Công ty có khoảng 35.000 nhân viên trên toàn thế giới. Đó là một trong số 87 hãng hiện hữu và là những thành viên S&P 500 từ khi thành lập vào 1957.
Những công ty chọn chiến thuật mua lại làm phương tiện để đạt mục tiêu tăng trưởng đang gặp nhiều thách thức. Nghiên cứu cho thấy việc nhất định phải mua lại một công ty khác là dấu hiệu của sự yếu kém và ngày nay đại đa số các vụ mua lại đều gặp thất bại.
Tuy nhiên hầu hết các công ty hàng đầu thế giới vẫn chủ yếu dựa vào chiến thuật này để đạt được những mục tiêu chiến lược của mình. Quản lý của những công ty này cho biết, mặc dù có nhiều thách thức nhưng đây vẫn là con đường nhanh, rẻ và ít rủi ro hơn so với việc tự mở rộng chính cơ cấu công ty.
Thoạt nghe thì có vẻ mâu thuẫn, nhưng đó lại là điều hoàn toàn hợp lý vì hiện tại một số công ty đã biết đi đúng hướng, còn lại rất nhiều công ty vẫn tiếp tục mắc sai lầm.
Nolop đã tiết lộ một số ví dụ thực tiễn điển hình giúp công ty Pitney Bowes - bậc thầy trong việc mua lại - làm nên những điều kỳ diệu. Nhờ có những thủ thuật mua lại khôn ngoan, công ty này đã đạt được mục tiêu chiến lược đó là chuyển đổi hạn ngạch kinh doanh từ phần cứng sang hình thức khác mang lại nhiều lợi nhuận hơn đó là: kinh doanh phần mềm và cung cấp dịch vụ.

… đến thực tế

Năm chỉ dẫn dưới đây của Pitney Bowes có thể giúp bạn có những bước đi khôn ngoan trong một vụ mua lại:

1. Nhắm tới các lĩnh vực có liên quan
Nhắm tới những mục lĩnh vực có liên quan là một phương pháp hợp lý giúp mở rộng sự nghiệp kinh doanh hỗn hợp. Bằng cách này bạn có thể tận dụng các tiềm lực của công ty (Ví dụ: bí quyết quản trị, sự thấu hiểu khách hàng và định hướng văn hoá). Đây là những yếu tố giúp công ty mới được mua lại hoà nhập nhanh hơn.
Ví dụ: Những công ty luật sử dụng trung tâm photocopy siêu tốc của Pitney Bowes đều khuyến khích công ty này cung cấp thêm các hoạt động chuyên biệt giúp quản lý tài liệu. Nhờ có hai vụ mua lại vừa qua, Pitney Bowes đã có thể cung cấp những hỗ trợ tiên tiến vượt xa cả mong đợi của các công ty luật nói trên. Giờ đây, Pitney Bowes đã ở vị trí tiên phong trong phân đoạn thị trường tăng trưởng nhanh này.

2. Đặt cược vào đầu tư từng phần
Thay vì mua lại toàn bộ công ty, bạn nên chia ra làm nhều lần mua lại với quy mô nhỏ hơn để dễ quản lý và giúp bạn hạn chế rủi ro thất bại. Những công ty được mua lại bằng 5% (hoặc ít hơn) vốn thị trường của công ty mẹ chính là những bộ phận mang lại lợi nhuận nhiều nhất cho công ty.

3. Sử dụng đội ngũ tư vấn kinh doanh
Đừng phó mặc toàn bộ quyết định thực hiện chiến lược mua lại cho một nhóm các nhà quản lý phát triển kinh doanh của công ty. Lãnh đạo mỗi đơn vị kinh doanh mới chính là những người có điều kiện thuận lợi nhất để đánh giá những chiến lược mua lại tiềm năng và sự phù hợp về văn hoá công ty, xác định tính đồng vận và thiết lập những kế hoạch để đạt những những kết quả mong muốn.
Ví dụ: Tất cả các vụ mua lại của Pitney Bowes đều có sự tham gia của đội ngũ cố vấn thuộc từng đơn vị kinh doanh. Họ là những người chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn lực và đảm bảo thành công của mỗi vụ mua lại.
Đừng "đi chợ khi bạn đang đói"
Ảnh: tokopa.files.wordpress.com
Các nhà cố vấn này sẽ họp thường xuyên với các giám đốc điều hành và hội đồng cổ đông để xem xét tình trạng của từng vụ mua lại, so sánh hiệu quả hoạt động của nó với chiến lược kinh doanh của công ty.

4. Xác định rõ phương pháp đánh giá hiệu quả mua lại

Đánh giá hiệu quả mua lại dựa trên đặc điểm của từng loại hình:
Loại hình “bolt-ons” (những công ty được mua lại có đặc điểm hoàn toàn phù hợp với thị trường hiện tại của công ty bạn). Dự đoán kết quả ngắn hạn, nhanh chóng tăng doanh thu bằng việc bán chéo các sản phẩm dịch vụ của công ty bạn cho công ty được mua lại và giảm chi phí bằng cách kết hợp cơ sở vật chất và nhân viên của cả hai công ty.
Loại hình “platforms” (những công ty giúp bạn mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh khác có liên quan) - Dự đoán sẽ có kết quả tài chính chậm hơn. Trong khi chờ đợi, hãy sử dụng biện pháp đánh giá theo từng thời điểm để đặt công ty được mua lại trong một kế hoạch tăng trưởng dài hạn, ví dụ như khả năng tận dụng thương hiệu của công ty để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của công ty được mua lại.

5. Đừng “đi chợ khi bạn đang đói”
Đừng bao giờ nghĩ đến việc vội vã mua lại một công ty khác để bù đắp cho hoạt động kém hiệu quả của công ty bạn. Hãy mở rộng công ty từ chính thế mạnh của mình chứ không phải từ những yếu điểm của nó.
Cũng đừng quá ưu ái cho những bộ phận mới được mua lại. Chỉ những người chưa từng tham gia vào giai đoạn đầu của quá trình cân nhắc một đề xuất mua lại mới là những giám khảo công bằng nhất đánh giá hiệu quả mua lại (ví dụ các nhà quản lý cấp cao khác hay ban giám đốc).

(Trích bài viết của Bruce Nolop đăng trên trang Harvard Business Online -HBV-TVN
Đề nghị ghi rõ “Bản quyền @Harvard Business School Publishing”, hoặc “Bản quyền tiếng Việt @Công ty phần mềm và truyền thông VASC” khi trích dẫn lại thông tin này trên các tài liệu in ấn và photocopy, và ghi rõ “Trích từ trang Harvard’S-TVN” khi xuất bản trực tuyến.)

Read more…

Quản trị chiến lược là một quá trình sắp xếp linh hoạt các chiến lược, tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh, nó bao gồm nhân lực, lãnh đạo, kỹ thuật và cả phương pháp xử lý.

Sự kết hợp có hiệu quả của những nhân tố này sẽ trợ giúp cho phương hướng chiến lược và cung cấp dịch vụ hoàn hảo. Đây là một hoạt động liên tục để xác lập và duy trì phương hướng chiến lược và hoạt động kinh doanh của một tổ chức; quá trình ra quyết định hàng ngày để giải quyết những tình huống đang thay đổi và những thách thức trong môi trường kinh doanh. Như một phần trong ý tưởng chiến lược về phát triển hoạt động kinh doanh, bạn (và đối tác của bạn) phải vạch ra một phương hướng cụ thể, tuy nhiên những tác động tiếp đó về mặt chính sách (như doanh nghiệp có mục tiêu hoạt động mới) hoặc tác động về mặt kinh doanh (như nhu cầu về dịch vụ tăng cao) sẽ làm phương hướng hoạt động của doanh nghiệp thay đổi theo chiều khác. Điều này cũng hàm ý cả trách nhiệm giải trình của bạn khi bạn quyết định xem nên có những hành động điều chỉnh để đi đúng hướng đã định hay đi theo một hướng mới. Tương tự như vậy, nó cũng liên quan đến cách điều hành doanh nghiệp nếu các mối quan hệ với các đối tác thay đổi.

(theo Tam nhin)

Read more…

Mạng internet tốc độ cao ADSL xuất hiện ở Việt Nam được 4-5 năm nhưng ảnh hưởng của nó tới cuộc sống và lối sống của người Việt rất rõ ràng. Internet đã thành một thứ không thể thiếu với cộng đồng từ Nhà nước tới người dân, từ người già tới giới trẻ. Internet mang tới một kênh thông tin truyền thông hiệu quả tới ngươi sử dụng. Kéo theo sự phát triển đó là thương mại điện tử. Thương mại điện tử Việt Nam hiện nay đã có sự phát triển nhất định về hạ tầng và chất lượng. Thị trường gần đây xuất hiện xu hướng mới của giới trẻ khi khởi nghiệp. Đó là kinh doanh qua mạng internet .

Giới trẻ luôn là người đi đầu và nắm bắt nhanh các công nghệ và xu hướng mới. Thương mại điện tử của Việt Nam phát triển đi kèm với sự phát triển của lượng khách hàng. Khách hàng của các trang thương mại điện tử của Việt Nam hiện nay phần lớn là giới trẻ, họ trao đổi, buôn bán với nhau các vật dụng công nghệ cao như điện thoại, máy vi tính, sách vở tạp chí .... thậm chí là quần áo, đồ dùng gia đình.

Nắm bắt nhu cầu ngày càng phát triển, các bạn trẻ đã tạo ra một làn sóng khởi nghiệp bằng việc kinh doanh qua mạng internet. Chi phí cho việc khởi nghiệp hết sức đơn giản, chỉ cần một máy tính nối mạng internet, một máy ảnh , thời gian online và một nguồn hàng ổn định. Họ bắt đầu kinh doanh qua các sàn giao dịch thương mại điện tử C2C, một trong những sàn giao dịch lớn nhất của Việt Nam hiện nay là mạng Trái Tim Việt Nam ( TTVNOL) cùng một số trang web mua bán , rao vặt.

Đầu tiên tôi xin đi vào phân tích việc kinh doanh trên các mạng C2C, tôi muốn phân tích trước vì theo quá trình khởi nghiệp thì các bạn trẻ thường buôn bán tại đây trước khi mở rộng quy mô ra thành cửa hàng riêng ( website riêng ) hoặc mở công ty kinh doanh thương mại điện tử.

Quá trình hết sức đơn giản, bạn chỉ cần mở một tài khoản tại các trang web (bạn cũng có thể đăng ký thành viên VIP để nhận được các ưu đãi ). Việc đăng ký hết sức đơn giản và bạn đã bắt đầu gia nhập thị trường.

Việc tiếp theo bạn cần làm là gì ? Mở một chủ đề như bạn mở ra ở Saga (thậm chí còn đơn giản hơn vì bạn không bị bắt kiểm duyệt). Trong chủ đề bạn trình bày các sản phẩm của mình, bạn có thể trang trí, sắp xếp chúng tùy thích làm sao để người tiêu dùng có thể nhìn thấy và tiếp cận với bạn.

Một số trang web rao vặt thường có sắp xếp theo chủ đề, tin mới nhất tin cũ nhất có ưu tiên cho thành viên VIP nên việc chủ đề của bạn bị trôi ra xa sau khi đưa lên là hiển nhiên.

Với mạng trái tim Việt Nam, chợ điện tử thì nó có cấu trúc là một diễn đàn nên các chủ đề hiện lên sẽ phụ thuộc vào bài gửi, vì thế xuất hiện một đội ngũ chuyên đi up chủ đề ( Đưa chủ đề của bạn lên trang đầu tiên )

Khách hàng sẽ thoải mái xem xét hàng của bạn, so sánh giá cả, chất lượng của bạn với các gian hàng khác, doanh nghiệp khác. Họ sẽ quyết định việc có mua hàng của bạn hay của người khác, tôi cũng đã rút ra được một số các yếu tố mà khách hàng yêu cầu:

1. Giá cả hợp lý
2. Thanh toán an toàn
3. Chất lượng, bảo hành
4. Uy tín của bạn

Các bạn trẻ cũng nhanh chóng cập nhật các yếu tố này bằng việc họ mở một cửa hàng nhỏ hoặc kinh doanh tại nhà, đảm bảo uy tín chất lượng cho người tiêu dùng. Những bạn trẻ kinh doanh theo xu hướng chộp giật,manh mún, lừa đảo thường nhanh chóng bị phát hiện và đào thải khỏi thị trường...

Các bạn trẻ khi khởi nghiệp thường lo lắng thiếu khách hàng nhưng việc kinh doanh qua mạng internet lại thu hút được rất đông khách hàng. Lượng người truy cập vào các trang web thương mại điện tử tôi đã nêu ở trên thường từ 100-1000/ người / phút. Việc mua bán, trao đổi diễn ra rất nhanh chóng, thậm chí là chỉ sau khi bạn gửi bài lên đã có người hỏi hàng, ngã giá.

Nếu các bạn trẻ kinh doanh có uy tín, chất lượng , cùng với việc Marketing, chăm sóc khách hàng tốt sẽ có thể tồn tại và thành công trên các thị trường mà bạn đã chọn. Rất nhiều bạn trẻ đã thành công với hình thức kinh doanh này và phát triển thành các cửa hàng buôn bán qua mạng (lập website riêng).

Khi các bạn đã có đội ngũ khách hàng thường xuyên, đã có thương hiệu trong lòng người tiêu dùng bạn có thể tách riêng ra lập một website để trao đổi buôn bán với khách hàng. Việc thiết lập một websit hiện tại không phải là vấn đề quá khó khăn với các bạn trẻ, có rất nhiều địa chỉ tin cậy cho các bạn trẻ. Sau một thời gian ngắn bạn đã có thể tiếp tục liên kết với các khách hàng của mình, tiếp tục mở rộng kinh doanh.

Thật đơn giản và dễ dàng phải không các bạn trẻ?

(theo Sinh viên kinh tế)

Read more…

10 lời khuyên hữu ích cho người dùng laptop Sử dụng pin

Pin của laptop được xem là một trong những thiết bị khá quan trọng. Chất lượng pin càng tốt thì khả năng sử dụng máy tính của bạn càng bền vì chính đây là thiết bị giúp công việc di động của bạn trở nên suôn sẻ hơn. Hầu hết cấu tạo pin laptop và di động hiện nay đều làm từ loại pin Lion nên cách thức sử dụng hoàn toàn tương tự.

Khi mua một laptop mới, bạn sẽ được cung cấp một thiết bị adapter đi kèm theo máy. Khi sạc pin, bạn hãy sạc khoảng từ 8-10 giờ trong 3 lần sử dụng đầu tiên để pin được nạp đầy. Đây là nguyên tắc chung của các loại pin lion hiện nay do nhà sản xuất mặc định ban đầu chỉ có phôi không mà chưa nạp tích điện vào pin.

Sau khi đã nạp đủ, bạn không nên dùng thiết bị Adapter của laptop cắm điện vào sử dụng ngay mà nên xả hết khoảng 90% lượng điện được tích trong pin do bạn vừa sạc (nghĩa là lượng pin còn khoảng 10%) rồi lại sạc tiếp (đủ khoảng 3 lần như đã nói ở trên).

Với việc làm như vậy, bạn đã kéo dài thêm tuổi thọ của pin lâu hơn rất nhiều mà đặc biệt là tránh được trường hợp chai pin. Ngoài ra còn một điều nữa mà bạn nên chú ý là không nên bật tắt máy nhiều lần trong một khoảng thời gian ngắn vì như thế bạn đã gián tiếp làm cho pin bị nhanh hư thêm.

Bên cạnh đó, bạn không nên “vừa làm việc vừa sạc”. Điều này sẽ làm tuổi thọ của pin giảm rõ rệt (như các loại điện thoại di động). Khi adapter bị hư, bạn hãy đến các đại lý chính thức của hãng máy hoặc cửa hàng bạn đã mua để kiếm đúng adapter do chính hãng sản xuất nhằm đảm bảo dòng điện vào pin khi sạc.

Màn hình

Màn hình laptop không như màn hình thường, nó có nhiều loại như màn hình gương, màn hình siêu sáng… Khi nó bị bẩn, bạn nên sử dụng giẻ mềm nhúng thêm dung dịch chuyên dụng (không nên sử dụng cồn, nước tẩy rửa) vừa đủ ướt để lau sạch màn hình, tránh trường hợp máy đang bật mà lau vì dễ gây ra chập điện cho máy sẽ hư hỏng (tốt nhất là tắt nguồn). Quá trình lau phải lau nhẹ nhàng, từ trên xuống dưới rồi sau đó sử dụng giẻ mềm sạch và khô lau lại. Trong quá trình làm việc bạn không nên dùng ngón tay nhấn vào màn hình vì đó là động tác trực tiếp gây ảnh hưởng đến cấu trúc màn hình của bạn.

Đặt máy đúng cách

Do lượng nhiệt của Laptop tỏa ra là rất lớn (chủ yếu là phía dưới) nên bạn cần tránh trường hợp để máy lên đùi. Khi đặt máy, bạn cũng cần chú ý nên sử dụng các loại khăn trải bàn bằng vải để lót dưới. Nếu có thêm ngân sách, bạn nên bỏ ra thêm chút tiền để đầu tư mua một thiết bị lót máy chuyên dụng có khả năng tản nhiệt phía dưới (tương thích với laptop của bạn và có quạt mát để tản nhiệt thì càng tốt). Những thiết bị này trên thị trường có khá nhiều, như của CoolMaster, Gigabyte,… với nhiều kiểu tản nhiệt khác nhau.

Không nên để máy trên những vật dụng như chăn, màn, ghế salon,… vì những vật này sẽ không những không tản nhiệt được mà còn để laptop trở nên nóng thêm. Khi làm việc hãy tìm những chỗ có mặt phẳng cố định, thoáng, rộng và cách xa vật dễ vỡ, vật nuôi,… Ngoài ra còn một điểm đáng chú ý nữa là sau khi tắt máy tuyệt đối không nên cho máy tính vào túi xách tay mà nên để nó nguội một lát rồi mới đưa vào.

Dùng túi xách chuyên dụng

túi Laptop

Túi xách tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc bảo vệ Laptop của mình

Máy tính xách tay là một trong những thiết bị dễ hư hỏng do va đập nhất. Chính vì vậy túi xách dành cho laptop cũng là một thiết bị không thể thiếu. Giới trẻ hiện nay thường đi theo thời trang nhưng đối với laptop thì không nhất thiết bạn phải chọn loại túi xách có mẫu mã đẹp mà nên chọn những loại túi xách có khả năng chịu lực, chống ma sát, tính cơ động và chống thấm nước khi gặp mua.

Thông thường khi mua máy bạn cũng được tặng túi xách chính hãng rồi nhưng nếu có thể bạn thử hỏi xem người bán hàng liệu có thể bổ sung thêm tiền nếu muốn đổi loại túi xách khác tốt hơn được không? Và thêm 2 điểm đáng chú ý khác đối với túi xách mà bạn đặc biệt phải quan tâm đến là: khả năng giữ cố định máy trong khi di chuyển và cần có các gói chống ẩm kèm theo các túi laptop.

Mở màn hình đúng cách

Màn hình Laptop

Khi mở màn hình bạn phải chú ý góc mở giao động từ 900 đến 1200 mà thôi

Thông thường khi mở màn hình người dùng chắc chẳng quan tâm lắm, nhưng nó đặc biệt quan trọng. Để thực hiện đúng cách, bạn hãy đóng/mở một cách nhẹ nhàng để tránh gây ra tình trạng đất cáp nối giữa mainboard và màn hình. Theo khuyến cáo của các nhà sản xuất, bạn nên mở màn hình ở một góc thích hợp trong khoảng từ 90o đến 120o là chuẩn nhất và như nói ở mục 2 bạn không nên đóng/mở màn hình nhiều lần trong một khoảng thời gian ngắn.

Giảm độ sáng màn hình, tắt các thiết bị không cần thiết

Nếu bạn tạm thời không sử dụng máy tính thì thay vì việc tắt máy để ở chế độ chờ, bạn nên điều chỉnh giảm độ sáng màn hình đi vì như nói ở trên việc tắt/mở máy liên tục sẽ gây ảnh hưởng rất lớn đến tuổi thọ của laptop. Ngoài ra cũng nên tắt các thiết bị khi không sử dụng đến như: mạng wireless, các kết nối USB,… và không nên dùng loa nghe nhạc bằng pin để tiết kiệm pin.

Không nên mở đĩa CD/DVD bị trầy xước

Hầu như laptop nào hiện nay cũng được trang bị một ổ đọc CD/DVD cả, và nếu bạn cố tình cứ đưa những đĩa CD /DVD bị trầy xước vào để đọc thì bạn đã gián tiếp làm cho mắt đọc của ổ đĩa bị giảm tuổi thọ cũng như hiện tượng kén đĩa sẽ ngày càng tăng lên.

Sử dụng chuột và bàn phím

Hai thiết bị này là hai thiết bị gần gũi với người dùng nhiều nhất, bạn tưởng chừng như hai vấn đề này vô cùng nhỏ nhưng nếu vậy thì bạn đã hoàn toàn sai lầm rồi đó. Tùy từng hãng máy tính và model mà cấu trúc bàn phím sẽ có thiết kế riêng khác nhau. Bàn phím máy tính xách tay khác rất nhiều với bàn phím của máy để bàn vì khi hư thì có nghĩa Laptop của bạn phải mở ra để sửa bàn phím. Chính vì vậy khi sử dụng bàn phím bạn hãy cẩn thận khi thực hiện công việc trên chúng do nó đều khá mềm. Còn đối với chuột thì đơn giản hơn bạn có thể sử dụng chuột nối ngoài (thông thường chuột USB), tuy nhiên khi sử dụng chuột nối ngoài thì bạn hãy khóa chức năng di chuột cảm biết Touchpad có trong Laptop đi.

Sử dụng hệ điều hành và cài đặt phần mềm đúng cách

Các hãng máy tính hiện nay hầu như khi bán máy đều cài đặt theo một hệ điều hành Windows có bản quyền như: XP Home, Vista,… nhằm giúp máy tính bạn an toàn hơn. Nếu tiền dư thì bạn có thể kiếm thêm một số phần mềm có bản quyền nhằm giúp các ứng dụng trong máy chạy ổn định hơn. Còn không hãy cố kiếm những phần mềm dạng “Free” chứ đừng sử dụng phần mềm crack (bẻ khóa). Giá Windows hiện nay cho bản XP Starter hay Vista Starter khá mềm so với Laptop (chỉ vào khoảng 600.000đ đến 700.000đ mà thôi) nên bạn hoàn toàn có thể mua được. Ngoài ra bạn cũng đừng quên cài cho mình một chương trình diệt virus máy tính và tiến hành sao lưu dữ liệu thường xuyên.

Nâng cấp phần cứng

Cuối cùng đây là việc mà hầu như nhiều người hay làm nhất đó là nâng cấp phần cứng máy tính. Các thiết bị nâng cấp chủ yếu là Ram và HDD vì những thiết bị này nhà sản xuất khuyên làm hơn so với CPU vì tính rủi ro đối với CPU thường cao hơn, khi chọn thiết bị nâng cấp bạn nên chọn những thiết bị dành riêng cho laptop.

Tuy nhiên khi nâng cấp phần cứng máy tính bạn nên tiến hành mang máy đến nơi bán hoặc nhà phân phối để được tư vấn chọn thiết bị tương thích và kiểm tra lại khả năng tương thích của nó thế nào vì thông thường khi mua laptop nhà phân phối và nơi bán sẽ dán tem vào vỏ máy nên các bạn hoàn toàn yên tâm (trừ những hàng xách tay ra).

Read more…

Khách hàng chỉ trả tiền khi nào, và cho những gì họ cảm thấy hài lòng” – Walt Disney.

Thương hiệu là một điều gì đó khá mơ hồ nhưng lại thâu tóm tất cả mọi yếu tố cụ thể và đặc trưng nhất của sản phẩm (tên gọi, giá cả, công dụng…) vào một hình dạng cuốn hút và dễ nhận biết. Thương hiệu không nhìn thấy hay nắm bắt được, mà chỉ có thể cảm nhận được. Không như những chiến dịch quảng cáo rầm rộ, hoạt động xây dựng thương hiệu hướng đến cảm xúc là biện pháp mà các hãng áp dụng để tạo cảm nhận về sản phẩm trong lòng khách hàng, qua đó gia tăng lợi thế cạnh tranh cho chính mình.

Google.com là một trong những công ty thành công trong việc xây dựng thương hiệu từ cảm nhận của khách hàng bằng cách tạo cho họ niềm tin chắc chắn là họ sẽ tìm thấy bất cứ thông tin nào mà họ mong muốn. Độ chính xác của thông tin, tốc độ và chất lượng dịch vụ - tất cả đã làm nên sức mạnh của thương hiệu Google. Nhà sáng lập Google, Surgey Bin, đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu bằng cảm nhận. Ông nói: “Chính khách hàng là những “phương tiện” quảng bá hữu hiệu nhất cho trang web. Rất nhiều người sử dụng sẵn sàng nói lại với người khác về công cụ tìm kiếm của chúng tôi”.

Những kinh nghiệm cho việc xây dựng thương hiệu bằng cảm nhận

Có khá nhiều điểm khác biệt giữa quan niệm truyền thống về nhận biết thương hiệu và những chiều hướng cảm xúc mà một sản phẩm cần phải thể hiện để có thể được khác hàng ưa chuộng.

Từ sản phẩm đến trải nghiệm: “Sản phẩm đáp ứng nhu cầu, trải nghiệm đáp ứng ước muốn”.

Người tiêu dùng mua sắm dựa trên nhu cầu, nhưng nhu cầu đó lại bị chi phối bởi các yếu tố giá cả và lợi ích mà họ có thể nhận được. Một buổi vừa dạo chơi vừa mua sắm như ở Bangalore, nơi khách hàng có thể trò chuyện và vui đùa với các nhân vật hoạt hình bên ngoài cửa hàng, hay trang web hỗ trợ của Kerala Tourism, nơi du khách được mời tham gia các cuộc triển lãm tranh ảnh, âm nhạc, xem video… đã làm tăng giá trị của thương hiệu và tạo ra những ấn tượng tốt đẹp khó quên trong lòng khách hàng. Một sản phẩm cũ có thể vẫn được xem là mới, là có sức hút, nếu nó tiếp tục duy trì được những cảm xúc tích cực đối với khách hàng.

Từ uy tín đến niềm tin: “Uy tín là chính sách tốt nhất, nhưng niềm tin còn tốt hơn, và niềm tin chỉ có được nhờ sự nỗ lực”.
Uy tín là đòi hỏi tất yếu trong kinh doanh hiện đại. Sự kiện liên quan đến nồng độ các hóa chất gây hại vượt quá chỉ số cho phép ở sản phẩm đồ uống nhẹ của Coca-Cola đã làm suy giảm lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu này. Ở Kerala, sản phẩm của cả hai hãng Coke và Pepsi đều rơi vào tình trạng bị nghi ngờ tương tự. Lòng tin là một giá trị quan trọng của một thương hiệu và nó đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của doanh nghiệp. Một trong những thay đổi lớn trong chính sách phân phối là các đại lý sẽ không bán hàng tồn kho, nếu thời gian lưu giữ đã quá 2 năm. Chiến lược này làm cho khách hàng cảm thấy thỏa mãn hơn và cho họ nhiều cơ hội lựa.

Từ tai tiếng đến khát vọng: “Nổi tiếng không đồng nghĩa với việc bạn được yêu thích”.

Tai tiếng cũng sẽ làm cho nhiều người biết đến, nhưng để được yêu thích, bạn phải làm sao để tiếng tăm về bạn gắn liền với cảm nhận tích cực của người tiêu dùng. Reliance Industries là tên một công ty lớn của Ấn Độ hoạt động trong nhiều lĩnh vực như ngành hoá dầu, tinh chế, dệt may, viễn thông… Tuy nhiên những hoạt động phi pháp trong lĩnh vực viễn thông gần đây (đã bị TDSAT ấn định mức phạt 1,5 tỷ Rs nộp cho Bộ viễn thông) là điều khách hàng không hề mong đợi. Vì thế, ngoài sự minh bạch và tính trung thực, một nhãn hiệu cũng cần truyền cảm hứng cho khách hàng.

Từ nhận dạng đến phẩm chất: “Nhận dạng là sự nhận biết, còn phẩm chất chính là đặc tính và uy tín”.

Nhận dạng là hình thức để nhận biết, còn phẩm chất chính là đặc tính và uy tín của thương hiệu. Mỗi thương hiệu đều có đặc điểm nhận dạng riêng biệt và điều đó tạo ra sự khác biệt về lợi thế cạnh tranh nhờ có tác dụng lôi cuốn và để lại những ấn tượng tốt đối với khách hàng.

Từ chức năng đến cảm nhận

Chức năng của một sản phẩm không thể là yếu tố thu hút người tiêu dùng, nếu hình thức và công dụng của nó không được thiết kế phù hợp với thị hiếu của họ. Việc xây dựng đặc điểm nhận biết sản phẩm bằng cách nâng cao lợi ích của sản phẩm chỉ phù hợp, khi nó thực sự tạo được ấn tượng ở khách hàng. Imac Apple và dao cạo Gillette là những thương hiệu biết tập trung vào hình thức và thị hiếu của người tiêu dùng.

Từ thông tin đến hội thoại

Thông tin mà các công ty cung cấp thường mang tính đơn chiều. Thông tin là nói, là kể. Còn hội thoại là trao đổi, chia sẻ. Hội thoại là cách tiếp cận hai chiều, là sự giao tiếp với khách hàng. Tiến bộ của các phương tiện thông tin đại chúng giờ đây đã cho phép quá trình này diễn ra đơn giản, giúp đẩy mạnh mối liên hệ giữa các công ty với khách hàng của mình.
Từ dịch vụ đến mối quan hệ: “Nếu chúng ta chào đón khách hàng, trò chuyện với họ vài câu, và khi họ mua được một món hàng hợp với sở thích, họ sẽ sẵn lòng quay lại”.

Dịch vụ được coi là cơ sở để có một giao dịch thương mại thành công, còn quan hệ nghĩa là các đại diện của thương hiệu phải tiếp cận để tìm hiểu và nắm bắt được những mong muốn và cảm nhận của khách hàng. Đó cũng là cảm giác khi bạn bước chân vào một cửa hàng ‘Music World’, nơi mà âm nhạc, đĩa hát và mọi người đều nói bằng một ngôn ngữ chung: ngôn ngữ của khách hàng. Bất cứ ai cũng sẽ cảm thấy vui hơn, nếu được chào đón bằng tên của mình khi bước chân vào một cửa hàng hay một nhà hàng. Chính yếu tố cảm xúc đó đã làm cho mối quan hệ ở đây trở nên thực sự khác biệt.

Tóm lại, xây dựng thương hiệu dựa trên cảm xúc là một câu thần chú, như Mike Mcnight đã nói: “Mọi người không quan tâm đến việc bạn thông thái ra sao, cho đến khi họ nhận ra rằng bạn quan tâm đến họ như thế nào”.

(eBrandium.com-BwPortal)

Read more…

Đừng để người gọi chờ quá ba hồi chuông. Bạn phải ngưng công việc đang làm và nhanh chóng nhấc máy.

Khi nghe điện thoại cần tập trung chú ý, tránh vừa làm việc khác vừa nghe.

Bạn cần có một tư thế thoải mái, đừng dùng đầu kẹp vào điện thoại để nói chuyện. Như vậy cổ bị gập xuống, tiếng nói sẽ không được tự nhiên. Người đối thoại sẽ không vui vì biết Bạn phải tiếp chuyện họ trong tác phong quá bận rộn. Có người cho rằng nghe điện thoại theo cách này mới là hiện đại, văn minh. Ngược lại khi nói chuyện với người khác, chúng ta tập trung chú ý vào cuộc nói chuyện, như thế mới đúng là người lịch sự.

Bạn phải ngưng ngay nội dung cuộc nói chuyện với người cùng phòng trước khi nhấc máy. Đừng để người nghe phát hiện đoạn cuối của câu chuyện trước khi họ nghe Bạn A lô, khách sẽ cho rằng họ đã gọi điện vào một lúc không phù hợp.

Bạn phải thể hiện trạng thái vui vẻ, sẵn sàng giúp đỡ và giọng nói thân thiện.

Nếu nghe không rõ, Bạn đừng ngại khi yêu cầu người gọi nói chậm lại hoặc xin phát âm rõ hơn.

Khi nghe của tên người nước ngoài, tốt nhất Bạn nên nhờ họ đánh vần chậm rãi để ghi lại cho chính xác. Ví dụ như:

-“I’m sorry. Could you spell in for me please?”
-"Xin lỗi, làm ơn đánh vần giùm tôi!"

Khi tiếp điện thoại của người nói tiếng Anh, Bạn phải thủ sẵn một số câu thuộc lòng dưới đây để ứng biến:

-“I’m sorry, I don’t understand what you mean. Could you speak slowly please?”
-“Xin lỗi, tôi không hiểu điều ông nói. Xin làm ơn nói chậm lại.”

- I didn't catch what you said. Will you repeat that?
-“Tôi không nghe kịp ông nói. Làm ơn nói lại nhé".

-“Excuse me, could you speak slowly please?”
- "Xin lỗi vui lòng nói chậm lại."

Nếu câu nói quá dài hoặc có nhiều ẩn ý khiến Bạn không hiểu rõ, cần yêu cầu người gọi nhắc lại hoặc nói rõ ý hơn.

Nếu khi đang nói chuyện có những tiếng ồn đột xuất (như tiếng đóng đinh, tiếng động cơ do các bộ phận sửa chữa),

Bạn nên xin lỗi và giải thích cho người gọi được rõ.

Nếu khách hàng gọi cho Bạn, Bạn không đuợc phép gác máy truớc. Nếu vụ việc đuợc giải quyết ổn thỏa, hoặc khi khách hàng bắt đầu xao lãng hay chuyển sang tán tỉnh Bạn (!), Bạn có thể nói:

What else I can do for you sir/madame?
Ngoài ra còn việc gì tôi có thể giúp Ông /Bà?

Thông thuờng với đối diện với cách nói chuyện lịch sự như vậy, kách hàng sẽ chủ động gác máy. Bạn chỉ cần chúc họ một ngày lành!

(theo camnangthuky)

Read more…

Với doanh nghiệp, việc dự báo tình hình tài chính chính là việc lên kế hoạch tài chính - là quá trình tính toán và ước lượng tình trạng tài chính trong tương lai của một hoạt động kinh doanh. Hoạt động kinh doanh này có thể là một doanh nghiệp, một dự án mới, một phương án đầu tư,...

Lập kế hoạch và điều chỉnh kế hoạch tài chính của công ty hàng năm là một công việc quan trọng đối với hầu hết những nhà quản trị doanh nghiệp. Thậm chí, kết quả cuối cùng của kế hoạch tài chính này đôi khi lại không quan trọng bằng quá trình ta thực hiện việc tính toán và dự báo. Bởi, trong quá trình chuẩn bị kế hoạch này bạn cũng tự nhận thức được những vấn đề bạn có thể sẽ đối mặt trong tương lai và xác định cho mình một lộ trình để đi tiếp.

Ta có thể tự xây dựng một kế hoạch tài chính bằng các tính toán thủ công hoặc cũng có thể nhờ sự trợ giúp của các phần mềm và công việc duy nhất của người lập là cung cấp số liệu. Thông thường các kế hoạch tài chính tồn tại ở dạng bảng excel. Người ta cùng thường tự làm các bảng này hơn là sử dụng máy móc, nguyên nhân như đã nói ở trên, quá trình chuẩn bị, tính toán thường mang lại nhiều giá trị và hiểu biết hơn là kết quả cuối cùng.

Hiện nay những tổ chức tài chính, các trường đại học và các đơn vị hỗ trợ kinh doanh thường phát triển các bảng tính toán mẫu, trong đó đã thiết lập khung, các liên kết thông số và hệ thống giả định có khả năng điều chỉnh để người sử dụng có thể tham khảo, thậm chí điều chỉnh những hệ số bên trong và sử dụng chính cho mình.

Những mục tiêu cần nhắm đến khi ta tiến hành xây dựng một bản kế hoạch tài chính:

* Đầu tiên, kế hoạch tài chính cần truyền đạt được mục đích vận hành của công ty thành những mục tiêu cụ thể. Nói cách khác, nó phải định nghĩa được rõ những kết quả cụ thể nào (bao nhiêu) thì được coi là đạt mục đích. Nhiều người nghĩ kế hoạch là dạng dự báo, điều này không sai, tuy nhiên nếu được xây dựng tốt với toàn bộ tâm huyết, kế hoạch tài chính còn mang ý nghĩa quan trọng hơn - nó là một sự cam kết nhắm đến đạt mục tiêu đã đề ra trên cơ sở những mốc cụ thể đã thiết lập qua kế hoạch.

* Thứ hai, bản kế hoạch tài chính cho ta một công cụ nhận phản hồi và điều chỉnh. Bản chất của kế hoạch là dự báo, sai lệch, điều chỉnh là không thể tránh khỏi, thậm chí những sai lệch còn tốt ở khía cạnh nó cung cấp những tín hiệu cảnh báo cho ta về các vấn đề tiềm tàng có khả năng phát sinh. Khi có sai lệch khỏi các thông số đã tính toán, kế hoạch tài chính cho phép ta xác định chính xác tác động tài chính của những sai lệch cũng như ảnh hưởng của các hành động điều chỉnh.

* Thứ ba, kế hoạch được chuẩn bị tốt là công cụ dể dự báo vấn đề có thể phát sinh. Chẳng hạn nếu doanh nghiệp tăng trưởng quá nhanh làm phát sinh hiện tượng thiếu hụt tiền mặt do có nhiều hàng trong kho hoặc do lượng tiền bị ứ trong các tài khoản phải thu quá lớn,... những điểm này sẽ được phản ánh toàn bộ và chi tiết trong kế hoạch kinh doanh. Nếu doanh thu hay chi phí năm sau phụ thuộc vào một thông số quan trọng trong năm trước đó thì quan hệ này sẽ được mô tả chi tiết trong phần giả thiết mô hình.

Có nhiều dạng kế hoạch tài chính khác nhau, tùy thuộc nhu cầu và tính huống lên kế hoạch. Chẳng hạn:

* Kế hoạch ngắn hạn 12 tháng, phục vụ hoạt động kinh doanh ngắn hạn và mang tính chiến thuật.

* Kế hoạch dài hạn, cho ba đến năm năm hoặc lâu hơn, mang tính chiến lược dài hạn, gắn liền và thích ứng với chiến lược chung của toàn doanh nghiệp.

* Lập dự toán ngân sách, thường cho một năm.

* Dự báo tiền mặt. Bản kế hoạch này chẻ nhỏ kế hoạch ngân sách và dự báo 12 tháng thành các chỉ tiêu cụ thể hơn, tập trung vào dòng tiền.

Kế hoạch tài chính thường bao hàm cả các bảng dự báo cân đối kế toán và dự báo kết quả kinh doanh cho các năm lên kế hoạch. Với người khởi nghiệp, nhà quản trị doanh nghiệp, kế hoạch tài chính có vai trò rất quan trọng trong việc hoạch định và quản trị hoạt động vận hành của doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp đi đúng hướng và hạn chế rủi ro đối mặt với những khó khăn tài chính có khả năng lường trước.

Ở góc độ ngược lại, kế hoạch tài chính cũng có ý nghĩa với nhà đầu tư. Với những thông tin công bố của một doanh nghiệp cùng những thông tin chung về ngành và những giả thiết hợp lý, nhà đầu tư cũng có thể thiết lập kế hoạch tài chính cho doanh nghiệp. Ở đây, nó nên được gọi là dự báo tài chính có lẽ sẽ chính xác hơn. Với bản dự báo tài chính này, một nhà đầu tư với đầy đủ kiến thức sẽ có cái nhìn sâu và chi tiết vào năng lực hiện tại cũng như tiềm năng kinh doanh của doanh nghiệp. Hơn thế nữa, kết quả tính toán tốt trong bản dự báo là những thông số rất tốt cho các phân tích mở rộng về doanh nghiệp, cụ thể hơn là về cổ phiếu, trái phiếu của doanh nghiệp.

Read more…

7/09/2008 Google tổ chức sinh nhật lần thứ 10 của hãng. Trên chặng đường phát triển, hãng đã làm được những điều mà cả thị trường phải mơ ước.

1998: Những ngày đầu tiên ở garage
Larry Page (trái) và Sergey Brin trong garage cũ
Larry Page và Sergey Brin nhận số tiền 100.000 USD từ người đồng sáng lập nên Sun Microsystems Andy Bechtolsheim và lập ra Google Inc. vào ngày 07/9.
2 sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Stanford này bắt đầu công việc kinh doanh của mình trong một garage ở Menlo Park, California trong vòng 6 tháng.
Google đặt trung tâm dữ liệu đầu tiên của hãng trong một căn phòng đi thuê có diện tích 2,4 x 2,5 m.
Số nhân viên: Chưa tới 10 người

1999

Nhân viên của Google trước văn phòng tại Palo Alto

Alta Vista, Excite, Lycos và Yahoo lúc này đang thống trị tìm kiếm Internet. Nhưng Google đã thu hút tới 25 triệu USD ngay trong lần kêu gọi đầu tư đầu tiên. Tổng giá trị của hãng lên 100 triệu USD. Google đã chuyển từ chiếc garage nhỏ bé sang một toà nhà văn phòng gần khu trung tâm Palo Alto.
Bạn có biết? Logo đầu tiên của Google kết thúc bằng một dấu chấm than (!).
Số nhân viên: Chưa tới 50 người

2000: AdWords
Google đã đánh chỉ mục cho hơn 1 tỷ trang web (web page) và trở thành công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới. Tháng 6/2000, Yahoo! ký hợp đồng để Google cung cấp kết quả tìm kiếm cho hãng trong vòng 4 năm.
Đến tận năm 2002, Yahoo! mới bắt đầu quá trình đầu tư nghiêm túc cho công nghệ tìm kiếm của riêng hãng. Tháng 10/2000, Google công bố AdWords - dịch vụ bán quảng cáo text cho phép các hãng đặt quảng cáo ngay cạnh các kết quả tìm kiếm của Google.
Google bắt đầu tấn công vào lĩnh vực di động khi đưa công cụ tìm kiếm của hãng vào các thiết bị cầm tay của Palm.
Số nhân viên: Chưa tới 150 người

2001
CEO Google Eric Schmidt
Tháng 8, Eric Schmidt thay thế người sáng lập Larry Page nắm giữ chức vụ Giám đốc điều hành. Schmidt đã từng là CEO của hãng phần mềm Novell trong vòng 4 năm trước khi gia nhập Google. Trước đó, ông cũng đã từng là Giám đốc kỹ thuật của Sun Microsystems. Google bắt đầu có lợi nhuận.
Bạn có biết? Google ra mắt phần mềm kiểm tra chính tả "Did you mean?".
Doanh thu: 86,4 triệu USD
Lợi nhuận: 6,99 triệu USD
Số nhân viên: Khoảng 250 người

2002: "Ông vua của tìm kiếm"
Bob Pittman - Giám đốc AOL Time Warner
Google lớn mạnh ngay cả trong thời kỳ khủng hoảng dotcom tàn phá một loạt các công ty Internet. Bob Pittman, Giám đốc AOL Time Warner đã gọi Google là "Ông vua của thế giới tìm kiếm online". Phiên bản mới của AdWords cho phép các nhà quảng cáo đấu giá từ khoá để xác định nơi quảng cáo của họ được đặt trên các trang kết quả tìm kiếm.
Bạn có biết? Yahoo! loại bỏ logo tìm kiếm của Google ra khỏi trang chủ của hãng.
Doanh thu: 439 triệu USD
Lợi nhuận: 99 triệu USD
Mức tăng trưởng doanh thu: 409%
Số nhân viên: Khoảng 500

2003: Khởi động AdSense
Tiếp nối thành công của AdWords, Google ra mắt AdSense vào tháng 6/2003. Đây là dịch vụ cho phép khách hàng của hãng đặt quảng cáo trên trang web không thuộc Google.
Mặc dù Google đã có một bữa tiệc chào mừng sự ra đời của AdSense khá sôi động nhưng vào thời điểm đó, mọi người quan tâm chủ yếu đến thông tin Google chuẩn bị lên sàn chứng khoán. Các chuyên gia phân tích định giá Google khoảng 25 tỷ USD.
Bạn có biết? Microsoft đã đưa từng xem xét khả năng mua lại Google.
Doanh thu: 1,47 tỷ USD
Lợi nhuận: 106 triệu USD
Mức tăng trưởng: 234%
Số nhân viên: Khoảng 1.300 người

2004: IPO (Đợt phát hành cổ phiếu đầu tiên)
Buổi lễ IPO của Google
Đây là IPO nổi tiếng nhất trong làng công nghệ kể từ khi Netscape lên sàn năm 1995. Google chính thức có tên trên thị trường chứng khoán vào ngày 19/8 với giá 85 USD/cổ phiếu. Đến cuối năm, giá cổ phiếu của Google đã là 195 USD.
Google ra mắt dịch vụ thư điện tử Gmail. Orkut - trang web mạng xã hội - cũng ra đời nhưng không được chú ý nhiều. Số phận của Orkut cũng tương tự như trang web so sánh giá Froggle của hãng.
Doanh thu: 3,19 tỷ USD
Lợi nhuận: 399 triệu USD
Mức tăng trưởng: 118%
Số nhân viên: 3.021 người

2005: Quyền lực
Kai-Fu Lee
Google đã trở thành đối thủ của 2 gã khổng lồ là Microsoft và Yahoo!. Google ra mắt những trang web cạnh tranh trực tiếp với Yahoo! và MSN. Google và Microsoft cũng đã kiện cáo nhau về việc Google thuê Kai-Fu Lee - một Giám đốc quản lý cũ của Microsoft - điều hành chi nhánh của Google ở Trung Quốc. Cuối cùng vụ việc được giải quyết ổn thỏa và ông Kai-Fu Lee làm việc cho Google.
Bạn có biết? 1/4 tổng số nhân viên của Google làm việc bên ngoài nước Mỹ.
Doanh thu: 6,14 tỷ USD
Lợi nhuận: 1,47 tỷ USD
Mức tăng trưởng: 92,5%
Số nhân viên: 5.680 người

2006: YouTube

Steven Chen (trái) và Chad Hurley - 2 người đồng sáng lập nên YouTube

Nhằm mở rộng nền tảng quảng cáo tìm kiếm, Google đã thực hiện vụ thâu tóm lớn nhất trong lịch sử của hãng: mua lại YouTube - trang web chia sẻ video 18 "tháng tuổi" do Steven Chen và Chad Hurley thành lập nên - với giá 1,65 tỷ USD.
Tháng 8, Google trả cho mạng xã hội lớn nhất thế giới MySpace 900 triệu USD để cung cấp quảng cáo text và quảng cáo tìm kiếm trên MySpace trong vòng 3 năm.
Bạn có biết? Google trở thành một động từ và được đưa vào cuốn từ điển Oxford English và Merriam-Webster.
Doanh thu: 10,6 tỷ USD
Lợi nhuận: 3,08 tỷ USD
Mức tăng trưởng: 72,8%
Số nhân viên: 10.674 người

2007
Google đứng đầu danh sách những công ty có môi trường làm việc lý tưởng nhất do Fortune đưa ra, nhờ vào việc cung cấp một loạt những dịch vụ nhằm đem lại sự thoải mái cho nhân viên. Cổ phiếu của Google lên tới 741 USD vào tháng 11.
Tuy nhiên, một số thành viên cấp cao của Google vẫn rời bỏ công ty. Gokul Rajaram - một trong 2 thành viên quản trị cấp cao của AdSense - rời Google để thành lập công ty của riêng mình. Một số thành viên khác cũng sang Facebook, trong đó có Giám đốc bán hàng AdWords Sheryl Sandberg.
Bạn có biết? Google thay đổi điều khoản sử dụng, hãng sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu tìm kiếm của người dùng trong vòng 18 tháng.
Doanh thu: 16,6 tỷ USD
Lợi nhuận: 4,2 tỷ USD
Mức tăng trưởng: 56,5%
Số nhân viên: 16.805 người

2008: Chiến thắng Microsoft
Giám đốc điều hành Microsoft - Steve Ballmer
Google vẫn luôn theo sau Microsoft trên nhiều lĩnh vực. Nhưng thời gian gần đây, Google liên tục chiến thắng Microsoft trong một số cuộc chiến. Google đã hớt tay trên của Microsoft trong vụ thâu tóm hãng quảng cáo DoubleClick với giá 3,1 tỷ USD.
Google cũng đã cản trở tham vọng mua lại Yahoo của Microsoft. Tháng 9, Google tung ra trình duyệt Chrome cạnh tranh với Internet Explorer của Microsoft.
Google cũng đang chuẩn bị cho ra mắt hệ điều hành di động Android đối đầu với iPhone của Apple và hệ điều hành Windows Mobile của Microsoft.
Bạn có biết? Doanh thu từ thị trường nước ngoài trong năm 2008 của Google được dự đoán là sẽ vượt qua doanh thu của hãng tại Mỹ.
Doanh thu: 10,6 tỷ USD (nửa đầu năm 2008)
Lợi nhuận: 2,56 tỷ USD (nửa đầu năm 2008)
Mức tăng trưởng: 39% (Thomson Financial công bố dự báo cho cả năm)
Số nhân viên: 19.604 người (tính tới 30/6/2008)

(Theo VnEcon)

Read more…

Tính cạnh tranh của một doanh nghiệp tùy thuộc vào lòng tin của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi doanh nghiệp đó. Do vậy, để khẳng định tính cạnh tranh của mình, doanh nghiệp phải: (1) Ý thức được giá trị tuyệt đối của chữ tín trong kinh doanh và (2) Phải xây dựng được khả năng để làm tốt cái gì mình hứa.

Tính cạnh tranh được đo lường bởi giá trị thặng dư của sản phẩm. Nói một cách khác, mức độ cạnh tranh là mức độ lợi nhuận của doanh nghiệp. Khả năng cạnh tranh là khả năng làm giàu được trong kinh tế thị trường. Một gánh bún riêu hay một quán cà phê vỉa hè có khách và làm ăn có lãi là có tính cạnh tranh cao hơn một nhà hàng cao cấp ít khách làm ăn không có lãi. Một thương hiệu có uy tín có thể bán sản phẩm giá cao hơn sản phẩm cùng loại của một hãng khác chưa có uy tín bằng. Như vậy tính cạnh tranh, hay nói một cách khác là khả năng sinh lợi trong kinh doanh, không nhất thiết phải tùy thuộc vào mặt hàng nào, công nghệ nào hay số vốn mà thực tế là trên độ tin cậy của người tiêu thụ mặt hàng hoặc dịch vụ đó.

Để ý thức được giá trị tuyệt đối của chữ tín trong kinh doanh, doanh nhân cần có tư duy dịch vụ. Nghĩa là phải luôn đặt mình vào vị trí của người tiêu thụ và tự đánh giá sản phẩm của mình một cách khách quan rên mặt giá trị tiện và lợi.

Nhiều mặt hàng của chúng ta còn thiếu tính cạnh tranh vì mẫu mã không bắt mắt, không tiện sử dụng, từ đó không tạo được lòng tin về nội dung (chất lượng) của mặt hàng đó. Người tiêu dùng nhiều lúc phải loay hoay không biết làm sao để mở một hộp dầu cù là, một gói bánh, một chai nước mắm hay ngay cả một bao khăn lạnh chúng ta dùng hàng ngày. Một gói bánh đậu phụng sản xuất tại Việt Nam với mẫu mã chuẩn bán được giá gấp đôi ở siêu thị Mỹ so với cùng bánh đậu phụng dó với mẫu mã sơ sài bán trong một siêu thị Việt Nam cũng tại Mỹ. Muốn làm tốt hơn cái bánh đậu phụng để bán được giá cao hơn là chuyện đơn giản và không tốn kém bao nhiêu.

Để có tính cạnh tranh cao, người tiêu thụ phải được thuyết phục để tin rằng người sản xuất luôn luôn chu đáo nghĩ đến nhu cầu của họ và đã thỏa mãn nhu cầu của họ xứng đáng với cái giá họ đã trả.

Để xây dựng được khả năng làm được cái gì mình đã hứa, doanh nhân cần chủ động những điều kiện nội tại và biết khai thác triệt để được những điều kiện đó. Doanh nghiệp chỉ cần làm hay trong khả năng sẵn có và có thể có của mình để chủ động được giá thành và giảm rủi ro sản xuất. Đó là tận dụng lợi thế tương đối của mình. Nhiều doanh nghiệp biết tận dụng phế liệu sẵn có để kinh doanh sản xuất có lãi. Rất nhiều doanh nhân Hồng Kông trong những năm 1950 và 1960 là những người ít học, ít vốn nhưng họ đã biết tận dụng cái gì họ có để sản xuất những cái đơn giản nhất mà người khác cần. Họ sản xuất tóc giả cho phụ nữ và đã xuất khẩu gần một tỉ USD tóc giả một năm cho toàn thế giới. Đến khi tóc giả không còn là sản phẩm thời trang nữa thì họ chuyển qua sản xuất hoa giả và đồ chơi trẻ em. Hồng Kông làm giàu từ đó và tập trung vào phát triển dịch vụ thương mại, xuất nhập khẩu và ngan hàng, nơi mà họ có lợi thế tương đối nhờ vào mạng lưới Hoa Kiều khắp thế giới. Họ không nhờ vào công nghệ cao hay sản xuất những hàng phức tạp đòi hỏi vốn đầu tư, kỹ thuật cao, nhưng họ lại có được uy tín sản xuất hàng nào ra hàng đó. Vậy là có ưu thế về cạnh tranh.

Tương tự như kinh tế doanh nghiệp, tính cạnh tranh của một nền kinh tế quốc gia không tùy thuộc vào số khoa học gia hay lượng đầu tư vào ngành nghề công nghệ cao, mà tùy thuộc vào việc cung cấp được cái gì người khác cần trong khả năng của mình có thể chủ động được. Thụy Sĩ là một trong những nước có thu nhập đầu người cao nhất thế giới chỉ nhờ vào khả năng kinh doanh chữ tín của họ trong dịch vụ ngân hàng. Ai bỏ tiền vào ngân hàng Thụy Sĩ cũng tin rằng tiền của mình sẽ không mất và được bảo mật tuyệt đối nên họ chấp nhận mức lãi suất thấp nhất thế giới, tạo cho Thụy Sĩ một thế cạnh tranh tuyệt đối trong ngành này.

Tài nguyên thiên nhiên cũng không phải là một điều kiện cần. Trong số "top ten" những nước có chỉ số cạnh tranh cao nhất, ngoài Mỹ và Úc, còn lại là những nước nhỏ ở Bắc Âu và Đài Loan, Singapore, những quốc gia và lãnh thổ không nhiều tài nguyên thiên nhiên. Những nơi này ngoài điều kiện có được một môi trường kinh doanh thông thoáng không gây trở ngại cho doanh nghiệp, còn chia sẻ một đặc điểm là tính chu đáo trong văn hóa kinh doanh của họ. Trong kinh doanh tính chu đáo và trung thực tạo được sự tin cẩn. Và đó là một lợi thế cạnh tranh được khẳng định.

(theo Sagavn)

Read more…

Các nghiên cứu về lý thuyết giá trị dựa trên khảo sát đời sống của nhiều tổ chức trong xã hội công nghiệp phát triển, người ta thấy có 4 giá trị quan trọng cần được đề cao là: Sự hoàn thành công việc; Sự giúp đỡ, cảm thông, học hỏi; Sự lương thiện; Sự công minh, công bằng. Nhiều người trong doanh nghiệp chia sẻ các giá trị này thì hiệu quả của doanh nghiệp mới cao. Khi không cùng giá trị thì dễ tạo ra xung đột trong doanh nghiệp.

Đây là những giá chung trong giai đoạn phát triển hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam khi xây dựng văn hóa không thể bỏ qua, cùng với việc giữ gìn những nét văn hóa độc đáo của riêng từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải lúc nào muốn là cũng có thể thay đổi, xây dựng được Văn hóa doanh nghiệp.

Có thể ví văn hóa như cái trục mà mọi hoạt động của doanh nghiệp xoay quanh. Nó thấm nhuần và lan tỏa trong ý nghĩ, hành động và cảm giác của từng thành viên. Trục Văn hóa doanh nghiệp này có thể thay đổi được và sự thay đổi có thể lập kế hoạch theo kết quả đầu ra mong muốn. Song sự thay đổi này không phải lúc nào doanh nghiệp mong muốn cũng thực hiện được mà nó cần tới một số điều kiện nhất định.

1. Khi doanh nghiệp buộc phải thay đổi để thích ứng với môi trường bên ngoài: kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ..., cần xuất hiện tư tưởng và thể chế tiến bộ phù hợp với yêu cầu đổi mới.

Đây là điều kiện tiên quyết cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh, hướng vào bền vững. Những quan điểm, mục tiêu kết quả của cải cách hành chính những năm qua chính là điều kiện nền tảng cho đổi mới văn hóa doanh nghiệp theo nghĩa tích cực và tiêu cực. Chẳng hạn, sự nhất quán về quan điểm trong các chính sách, pháp luật của nhà nước, sự minh bạch, công khai và mẫn cán của các công chức nhà nước trong việc cung cấp các dịch vụ hành chính cho các doanh nghiệp, giám sát trách nhiệm của doanh nghiệp đối với người lao động, người tiêu dùng, với môi trường... là tạo nền tảng, tạo khuôn khổ về môi trường thể chế tốt cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng tăng chất lượng đầu ra.

Ngược lại, nếu các cơ quan nhà nước không tạo dựng được một thể chế tiến bộ, nói cách khác là không gương mẫu trong xây dựng và thực thi một thể chế, trong trường hợp này xin được viện dẫn một tổng kết của dân gian: “Quan tham thì dân gian”. Hiện nay quan sát tỷ lệ các bài đăng trên các báo và tạp chí viết về các tác động không mong muốn của chính sách, pháp luật, nhất là trong việc thực thi, thường chiếm tỷ lệ khá cao. Môi trường này là bất lợi cho phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng tăng cường năng lực, phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Bước phát triển mới của kinh tế nước nhà đang đòi hỏi một năng lực thể chế tương thích.

2. Lãnh đạo của doanh nghiệp nhận thức ra sự cần thiết phải thay đổi văn hóa tổ chức để phù hợp với thay đổi của môi trường bên ngoài.

Hiện nay, ngoài những tác động quốc tế (sự tuân thủ các quy định của WTO, cạnh tranh mang tính toàn cầu..), trong nước di dân nội địa cũng đang diễn ra mạnh mẽ. Đa số những người lao động ở khu vực nông nghiệp đang được đào tạo để chuyển sang khu vực công nghiệp. Nhiều tổ chức mới ra đời đã nhanh chóng hội tụ những người đến từ các vùng quê khác nhau mang theo cả văn hóa xóm làng vào các tổ chức. Đồng thời dòng người đi công tác, đi du học, đi làm ăn ở nước ngoài mang theo cả nét văn hóa từ các xã hội công nghiệp phương Tây vào các tổ chức trong nước. Đó là chưa kể số ít người nước ngoài làm việc trong các tổ chức Việt Nam. Đây là thời kỳ văn hóa của dân tộc Việt Nam, của các doanh nghiệp Việt Nam bị thử thách, bị sàng lọc mạnh mẽ trước yêu cầu hội nhập và đổi mới.

Lúc này cần tới sự định hướng, sự sáng tạo của các cá nhân, các tổ chức để biến cải cái cũ, tinh tuyển cái mới cho văn hóa doanh nghiệp và cũng là cho văn hóa dân tộc. Đây là điều kiện tiên quyết cho những thay đổi của doanh nghiệp. Lãnh đạo của doanh nghiệp cần đưa ra đưa được những tuyên bố rõ ràng về sứ mệnh, về mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp, gây được ấn tượng về quan điểm, giá trị mới mà doanh nghiệp hướng tới. Những định hướng này nếu không phù hợp với yêu cầu đổi mới, hoặc không rõ ràng sẽ khiến các thành viên trong doanh nghiệp mất phương hướng, lúng túng như người phương tây dùng đũa khi ăn.

3. Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là bài phát biểu hay khẩu hiệu được trưng bày. Công việc này đặc biệt cần tới sự cam kết, gương mẫu đi đầu của cấp lãnh đạo trong doanh nghiệp.

Chúng ta biết văn hóa của người đứng đầu hoặc của nhóm người quản lý cao nhất trong doanh nghiệp là nguồn đầu vào có ảnh hưởng mạnh mẽ đối với văn hóa doanh nghiệp, chỉ sau ảnh hưởng của văn hóa dân tộc. Họ chính là biểu tượng để nhân viên noi theo. Các thành viên thường chịu ảnh hưởng từ tác phong, cử chỉ, cách nói... của người đứng đầu với mong muốn được thành công như sếp của mình.

Các công ty muốn đạt được hiệu quả kinh tế - xã hội trong kinh doanh thì lãnh đạo công ty chẳng những đưa ra được những tuyên bố công khai về những giá trị mà công ty phải hướng tới mà các giá trị này còn được nhóm lãnh đạo cao nhất cam kết thực hiện bằng việc gương mẫu và chuyển tải chúng thường xuyên, liên tục vào các hoạt động của công ty. Thực tế này sẽ tạo dựng niềm tin và hành vi noi theo cho nhân viên.

Trong thực tế, không ít tổ chức khó thành công trong việc phát triển văn hóa tổ chức. Lãnh đạo những doanh nghiệp này thường ở trong tình trạng không đưa ra được những tuyên bố rõ ràng về sứ mệnh, về mục tiêu, về giá trị cần phải xây dựng hoặc có sự không phù hợp giữa những tuyên bố này với những cách thức thực thi chúng (các tổ chức công trước khi diễn ra các thay đổi thường ở trong tình trạng này). Nếu như ở đây cần sự cảnh báo, phải chăng đó là do có khoảng cách đáng kể giữa những điều tốt đẹp được nói ra trong các tuyên bố với hành vi quản lý trong thực tế. Hậu quả của tình trạng này là sự phá hủy tính thống nhất và niềm tin của các thành viên trong doanh nghiệp. Sự mập mờ này khiến cấp dưới và nhân viên hoặc rơi vào lúng túng, thụ động hoặc tự phát hành động, bởi họ là những người chịu ảnh hưởng nhiều của văn hóa tổ chức trong khi tổ chức lại chịu ảnh hưởng văn hóa của cấp lãnh đạo.

4. Doanh nghiệp còn phải có các can thiệp hướng vào luồng công việc và cơ cấu của tổ chức để có sự phù hợp giữa giá trị và nhiệm vụ mới của tổ chức. Trong thực tế không hiếm trường hợp người ta đưa ra những tuyên bố về nhiệm vụ mới của tổ chức nhưng lại không đầu tư thích đáng cho việc rà soát lại dòng chảy công việc, vào quản lý nhân sự và cơ cấu tổ chức. Thiếu sót này khiến giá trị của tổ chức không hiện hữu được trong các hoạt động của doanh nghiệp, dẫn đến xung đột giữa “văn hóa được đề xướng” với “văn hóa trong thực tế”.

Ví dụ, trong tuyển dụng, việc đăng quảng cáo tuyển người của doanh nghiệp cần thể hiện rõ ràng quan điểm, giá trị mà doanh nghiệp đòi hỏi. Nếu bảng hỏi được thiết kế để đánh giá trong thi tuyển chỉ nhắm vào kiến thức, kỹ năng là chưa đủ. Trong quy trình quản lý nhân sự nếu chuyển tải được giá trị, mong đợi của doanh nghiệp vào khâu tuyển dụng thì các khâu sau đỡ phải xử lý.

Ngại động chạm vào bộ máy, xem nó là cái “nhất thành bất biến” cũng là tâm lý có ở số đông người Việt Nam. Tình trạng tách nhập các tổ chức ở nước ta trong thời gian trước đây và hiện nay thường ít đem lại kết quả cho người đề xướng lẫn người trong cuộc, có nhiều nguyên nhân trong đó có nguyên nhân ngại động chạm vào những thay đổi về cơ cấu, nhân sự.

Khi có sự định hướng lại các giá trị cơ bản thì doanh nghiệp cũng cần rà soát lại các văn bản quy định. Các văn bản này phải thực tế, rõ ràng, khả thi. Hơn nữa phải lôi kéo được sự tham gia của các thành viên vào việc xây dựng văn bản này, khắc phục tính thụ động trông chờ vào cấp trên - tàn dư của thời bao cấp. Điều này có ý nghĩa: giới hạn thói quen “tự điều chỉnh” của cá nhân vào khuôn khổ chung của doanh nghiệp.

5. Cuối cùng, một điều kiện không thể thiếu được là cần một thời gian thích hợp cho sự thay đổi văn hóa của doanh nghiệp: từ 5 đến 10 năm. Vì cái mới đưa vào doanh nghiệp phải trở thành cái được các thành viên chấp nhận, chia sẻ và áp dụng. Do đó cần độ dài thời gian cần thiết đủ cho sự kiểm nghiệm của cộng đồng doanh nghiệp.

Thực tế cho thấy trong các doanh nghiệp thành đạt thường không tách rời việc xác định được thời cơ hay điều kiện để xây dựng văn hóa cho mình và xem văn hóa không chỉ là phương tiện mà còn là mục tiêu trong phát triển doanh nghiệp.

(Theo lanhdao.net)

Read more…